Política de Privacidad

  1. INFORMACIÓN AL USUARIO

Esta Política está expedida por SENSU LATO BIS, SL, en adelante RESPONSABLE en representación de sí misma y de sus franquiciados en adelante CORRESPONSABLES. SENSU LATO BIS, SL es el Responsable del tratamiento de los datos personales del Usuario y los franquiciados son CORRESPONSABLES DEL TRATAMIENTO y le informa que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril (GDPR) y la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre (LOPDGDD), por lo que se le facilita la siguiente información del tratamiento:

Fin del tratamiento: mantener una relación comercial con el Usuario. Las operaciones previstas para realizar el tratamiento son:

  • Incorporación de clientes: Incorporación de nuevos clientes y cumplimiento de nuestros requisitos de conformidad, políticas y procedimientos.
  • Suministrarle servicios contratados: administrar las relaciones y los servicios a clientes; desempeño de tareas necesarias para el suministro de los servicios solicitados; y la comunicación con el usuario en relación a esos servicios.
  • Marketing / Prospección. Remisión de comunicaciones comerciales publicitarias por email, fax, SMS, MMS, comunidades sociales o cualquier otro medio electrónico o físico, presente o futuro, que posibilite realizar comunicaciones comerciales. Estas comunicaciones serán realizadas por el RESPONSABLE y relacionadas sobre sus productos y servicios, o de sus franquiciados, colaboradores o proveedores con los que éste haya alcanzado algún acuerdo de promoción.
  • Realización de estudios estadísticos.
  • Tramitar encargos, solicitudes o cualquier tipo de petición que sea realizada por el usuario a través de cualquiera de las formas de contacto que se ponen a tu disposición.
  • Alta de clientes en nuestra web a través del formulario “HAZ TU PEDIDO AQUÍ”, solicitamos los datos necesarios para el alta en la plataforma de Telelavo y para prestarte el servicio contratado. Tus datos se almacenan de forma segura en el servidor de nuestro proveedor.
  • Información sobre nuestra franquicia. Si accedes a través de ¿Estás interesado en comprar una franquicia? y cumplimentas el formulario a través de este medio, tus datos se utilizarán únicamente por el RESPONSABLE para remitirte información sobre las gestiones y procesos requeridos para ser franquiciado de Telelavo. Tus datos se almacenan de forma segura en el servidor de nuestro proveedor.

Base jurídica del tratamiento: Las bases legales para el tratamiento son (una o varias de las siguientes)

  • Consentimiento del interesado al RESPONSABLE o al CORRESPONSABLE para la Remisión de comunicaciones comerciales publicitarias, Tramitar encargos. Alta de clientes en nuestra web. Información sobre nuestra franquicia.
  • Cumplir con una obligación legal del RESPONSABLE o CORRESPONSABLE.
  • Interés legítimo del RESPONSABLE o CORRESPONSABLE. comunicaciones con el usuario en relación a los servicios prestados.
  • Por contrato con el RESPONSABLE o CORRESPONSABLE: Suministrarle los servicios contratados.

Criterios de conservación de los datos: se conservarán durante no más tiempo del necesario para mantener el fin del tratamiento y cuando ya no sea necesario para tal fin, se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la seudonimización de los datos o la destrucción total de los mismos. Las grabaciones telefónicas se conservarán durante 3 meses.

Comunicación de los datos: Se comunicarán los datos entre el RESPONSABLE y el CORRESPONSABLE del tratamiento, a empresas directamente relacionadas con el responsable y el corresponsable y por obligación legal.

Fuente de procedencia de los datos: los datos para las acciones de telemarketing son recogidos por la empresa Zinkdirect con el consentimiento expreso del usuario y de fuentes de acceso público (ficheros de abonados telefónicos) y por la empresa Databusiness.es de fuentes accesibles al público.

Derechos que asisten al Usuario:

  • Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.
  • Derecho de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y a la limitación u oposición al su tratamiento.
  • Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control (www.aepd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.

Datos de contacto para ejercer sus derechos:

RESPONSABLE. SENSU LATO BIS, SL. Paseo de la Castellana, 153 Bajo – 28046 Madrid (Madrid). Email: hola@telelavo.com
CORRESPONSABLES: solicitar información sobre los diferentes corresponsables en la siguiente dirección: Paseo de la Castellana, 153 Bajo – 28046 Madrid (Madrid)

  1. CARÁCTER OBLIGATORIO O FACULTATIVO DE LA INFORMACIÓN FACILITADA POR EL USUARIO

Los Usuarios, mediante la marcación de las casillas correspondientes y entrada de datos en los campos, marcados con un asterisco (*) en el formulario de contacto o presentados en formularios de descarga, aceptan expresamente y de forma libre e inequívoca, que sus datos son necesarios para atender su petición, por parte del prestador, siendo voluntaria la inclusión de datos en los campos restantes. El Usuario garantiza que los datos personales facilitados al RESPONSABLE y a los CORRESPONSABLES son veraces y se hace responsable de comunicar cualquier modificación de los mismos.

El RESPONSABLE informa y garantiza expresamente a los usuarios que sus datos personales no serán cedidos en ningún caso a terceros salvo a los CORRESPONSABLES, y que siempre que realizara algún tipo de cesión de datos personales, se pedirá previamente el consentimiento expreso, informado e inequívoco por parte los Usuarios. Todos los datos solicitados a través del sitio web son obligatorios, ya que son necesarios para la prestación de un servicio óptimo al Usuario. En caso de que no sean facilitados todos los datos, no se garantiza que la información y servicios facilitados sean completamente ajustados a sus necesidades.

  1. MEDIDAS DE SEGURIDAD

Que de conformidad con lo dispuesto en las normativas vigentes en protección de datos personales, el RESPONSABLE está cumpliendo con todas las disposiciones de las normativas GDPR para el tratamiento de los datos personales de su responsabilidad, y manifiestamente con los principios descritos en el artículo 5 del GDPR, por los cuales son tratados de manera lícita, leal y transparente en relación con el interesado y adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines para los que son tratados.

El RESPONSABLE y los CORRESPONSABLES garantizan que han implementado políticas técnicas y organizativas apropiadas para aplicar las medidas de seguridad que establecen el GDPR con el fin de proteger los derechos y libertades de los Usuarios y les han comunicado la información adecuada para que puedan ejercerlos.